Chi tiết từng luồng

Agent soạn — người bấm gửi

Không có gì rời khỏi hệ thống nếu chưa được duyệt ở đây. Sửa lại nội dung trước khi duyệt thì bản sửa được lưu vào ops.approval.edited_payload.

Hệ thống đang tự báo gì

Bộ dò chạy 10 phút một lần trong container backup. Mức nguy nghĩa là đang mất tiền hoặc mất dữ liệu; mức cảnh là sai lệch cần để mắt. Cảnh báo tự hết khi nguyên nhân hết — không cần bấm gì.

Nhật ký thử phục hồi backup

Backup chưa thử phục hồi thì chưa tính là có backup. Chạy tự động 3h sáng chủ nhật.

Ai chuyền việc cho ai

Dây có hạt chạy = đang có lượt bàn giao thật trong cửa sổ đang chọn, và số ghi trên dây là số lượt. Dây đứng im, mờ = đường nối có tồn tại nhưng KHÔNG có lượt nào — không phải hình minh hoạ, cũng không phải đang hỏng. Màu đi theo loại quan hệ. Rê chuột lên một agent để soi phần liên quan, bấm để ghim.

Vòng đời khách hàng

Từ lúc Agent 3/4/5 phát hiện, qua Agent 1 khử trùng, tới Agent 8 tư vấn và chốt. Cột Trùng là những bản đã bị gộp — giữ lại để đối chiếu, không tính vào phễu.

Chi tiết cơ hội

Bấm một cột ở trên để lọc. Cờ ⚠ nghĩa là nội dung gốc có mẫu cài lệnh.

Mẫu tin Agent 8 được tự gửi

Đây là ranh giới giữa "agent tự nhắn khách" và "phải hỏi sếp". Mẫu đang bật thì agent gửi được ngay, không chờ ai. Mọi thứ ngoài mẫu — và bất cứ gì dính tới số tiền, báo giá, chiết khấu, cam kết — đều bị chặn và đẩy sang hàng đợi duyệt.

Tin đã gửi

Mọi tin ra khỏi hệ đều để lại vết ở đây.

Tra cứu khách hàng

Gõ số điện thoại kiểu nào cũng được — 0912.345.678, +84 912 345 678, 0169… đầu số cũ — đều ra một khách duy nhất.

Tìm trong trí nhớ của Brain

Tìm xuyên tin nhắn mọi phòng, bài học đã dạy và kho tài liệu. tìm theo chữ

Tài khoản nhân viên

Mỗi nhân viên đăng nhập bằng tài khoản riêng và chỉ thấy đúng những agent được cấp. Ba bậc quyền theo TỪNG agent: xem (mở trang, đọc phòng) → huấn luyện (nhắn, /day, chốt bài học) → quản lý (bật/tắt bài học, duyệt hàng chờ).